Как отмечается в сообщении министерства в телегоам-канале, приоритет в расписании «Аэрофлота» отдан рейсам на Дальний Восток, в Калининград, Сочи, Минеральные Воды и за рубеж, в том числе на широкофюзеляжных самолетах.
«Аэрофлот» отменил 54 парных рейса (туда-обратно) за понедельник, 28 июля. Остальные 206 рейсов из запланированных на сегодня 260 готовятся к выполнению. В случае новых вынужденных отмен будет сокращаться число полетов на многочастотных маршрутах, где работают альтернативные перевозчики. Минтранс ведет работу с ними по корректному подходу к ценам на билеты.
Работа касс и процедур по переоформлению билетов настроена в первую очередь в интересах граждан с детьми, маломобильных пассажиров и участников СВО.
Организовано дополнительное информирование и работа с пассажирами трансферных рейсов.
Заместитель министра подчеркнул, что «Аэрофлот» и Шереметьево обладают необходимыми ресурсами для нормализации ситуации.
Во всех терминалах аэропорта Шереметьево организовано: круглосуточное информирование (стойки информации, QR-коды «Узнай свой рейс» с данными на русском и английском языках); бесплатная питьевая вода; круглосуточно и бесплатно работают комнаты матери и ребенка, детские зоны; 24/7 и бесплатно принимают залы пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.
Для специалистов «Аэрофлота» на инфраструктуре аэропорта развернуты дополнительные рабочие места.
