«Аэрофлот» корректирует расписание рейсов из-за ограничений в Шереметьево
Авиакомпания «Аэрофлот» корректирует расписание рейсов из-за ограничений в аэропорту Шереметьево. Об этом сообщает AVIA.RU со ссылкой на данные компании.
“В связи с вводом 9 декабря временных ограничений на использование воздушного пространства в районе аэропорта Шереметьево Аэрофлот вынуждено корректирует расписание путем переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов”, – отмечается в сообщении авиакомпании.
В авиакомпании просят пассажиров следить за информацией на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте «Аэрофлота», информационных табло аэропортов и за объявлениями по громкой связи.
Пассажирам отмененных рейсов предлагается вынужденный возврат стоимости билетов или переоформление билетов на последующие рейсы, выполняемые в ближайшие 10 дней от даты отмененного вылета. Переоформление происходит на рейсы, выполняемые по тому же маршруту и в том же классе обслуживания (с одновременным соответствующим изменением дат других рейсов под кодом SU) без взимания дополнительной оплаты.
“Переоформить билет можно самостоятельно, с помощью чат-бота на сайте или в нашем мобильном приложении, а также обратившись в контакт-центр авиакомпании”, – добавили в «Аэрофлоте».
Оформить возврат средств удобно дистанционно — без необходимости обращаться в кассы в аэропорту. Для этого нужно подать онлайн-заявку через форму обратной связи на сайте «Аэрофлота».
В авиакомпании добавили, что контакт-центр «Аэрофлота» функционирует в усиленном режиме, представители авиакомпании работают с пассажирами на местах.
На время ожидания вылета пассажирам предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ и стандартами авиакомпании.
